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Junger Mann sitzt mit dem Laptop auf einem Sofa

Video-Legitimation

In weniger als 5 Minuten können Sie sich bequem per Video-Chat sicher legitimieren. 

Schnell, bequem und sicher – Jetzt online legitimieren!

Vielen Dank, dass Sie sich für ein Produkt bei uns entschieden haben. Im Rahmen der Video-Legitimation wird anhand Ihres Personalausweises oder Reisepasses Ihre Identität überprüft. Dazu werden Ihre Angaben mit denen auf Ihrem Ausweisdokument verglichen und Fotos von Ihnen und dem Ausweisdokument erstellt. Dies dauert in der Regel nur 3 bis 5 Minuten und ist rund um die Uhr möglich. Die Identifizierung erfolgt durch unseren externen Dienstleister, IDnow GmbH, München.

 

Der Service ist täglich von 08:00 Uhr bis 24:00 Uhr nutzbar!

Voraussetzungen

  • Stabile Internetverbindung
  • Internetfähiges Endgerät mit Webcam und Mikrofon
    (z. B. Smartphone, Tablet oder Computer/Laptop)
  • Gültiges Ausweisdokument (Personalausweis oder Reisepass)
  • Mobiltelefon zum Empfangen des Ident-Codes per SMS

So funktioniert die Video-Legitimation

  1. Klicken Sie auf „Video-Legitimation durchführen“. Sie werden auf die Seite für Video-Legitimation mit IDnow weitergeleitet.                                      
  2. Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten können Sie wählen mit welchem Endgerät Sie sich legitimieren möchten. Für mobile Endgeräte, wie Smartphone und Tablet steht Ihnen die VR-VideoIdent App zur Verfügung. Alternativ können Sie auch einen Computer/ Laptop mit Webcam und Mikrofon nutzen.
  3. Zum Start der Legitimation geben Sie Ihre Vorgangs-ID ein. Diese wird nach Auswahl des Endgeräts angezeigt.
  4. Dnow verifiziert Ihre Identität und erfragt zusätzlich die Seriennummer des Ausweises. Das Gespräch wird hierbei aufgezeichnet. Zusätzlich werden beim Legitimationsprozess Foto-Aufnahmen des Ausweisdokuments erstellt.
  5. Zum Abschluss der Legitimation erhalten Sie von IDnow einen Ident-Code per SMS, welchen Sie im Chatfenster erfassen müssen.
  6. Die Video-Legitimation ist damit für Sie abgeschlossen. Ihre Daten werden uns verschlüsselt zur weiteren Bearbeitung weitergeleitet.
    Sind meine Daten sicher?

    Ihre Daten werden verschlüsselt nach bankrechtlichen Vorschriften von IDnow an uns übertragen. Die Fotos und Aufzeichnung der Videoübertragung werden nach bankrechtlichen Vorschriften gespeichert. Die Technologie von IDnow wurde für die Einhaltung strengster Datenschutzrichtlinien vom Institut für IT-Recht zertifiziert. Alle Kundendaten liegen sicher verschlüsselt auf Hochverfügbarkeits-Servern in Deutschland. Zusätzlich werden nicht relevante Datenfelder der aufgenommenen Ausweise geschwärzt. Falls Sie keine Erstellung und Speicherung von Videos wünschen, bitten wir Sie sich auf einer unserer Filialen oder per PostIdent-Verfahren zu legitimieren.

    Wer ist IDnow?

    IDnow ist die von uns angebotene videobasierte Identitätskontrolle, welche der Identifikationspflicht nach dem Geldwäschegesetz entspricht. Der Kunde wird bei diesem Verfahren mittels Video-Chat identifiziert. IDnow ist unser Kooperationspartner für die Durchführung der Legitimation. Die Video-Legitimation ist eine Alternative zur klassischen Legitimation in einer unserer Filialen.

    Ist die Video-Legitimation kostenlos?

    Ja, die Identifizierung per Video-Legitimation ist für Sie kostenlos.

    Was passiert wenn die Video-Legitimation abgebrochen wird?

    Im Falle, dass die Online-Legitimation von Ihnen oder aus technischen Gründen nicht beendet werden kann, werden alle Daten umgehend gelöscht. Selbstverständlich können Sie die Online-Legitimation erneut beginnen. Starten Sie die Anwendung dazu über den obenstehenden Button erneut.